Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulle tue prossime avventure su due ruote.
Quanto tempo richiede la spedizione delle biciclette elettriche?
La spedizione standard in Italia richiede solitamente dai 3 ai 7 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità di magazzino nei nostri centri logistici europei.
Le e-bike ENGWE arrivano già montate?
Le nostre bici vengono consegnate pre-assemblate all'85%. Invieremo una guida dettagliata e gli strumenti necessari per completare il montaggio in circa 20 minuti.
Qual è la politica di reso per i prodotti sportivi?
Offriamo una politica di reso di 14 giorni dalla consegna. Il prodotto deve essere non utilizzato e nella sua confezione originale per avere diritto al rimborso completo.
Che tipo di garanzia offrite sulle batterie?
Tutte le batterie ENGWE sono coperte da una garanzia limitata di un anno contro difetti di fabbricazione per garantire prestazioni ottimali.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito, PayPal e offriamo opzioni di pagamento rateale tramite Klarna per facilitare il tuo acquisto sportivo.
Le biciclette sono omologate per la circolazione in Italia?
Sì, offriamo modelli specifici conformi alle normative europee EN15194, dotati di motori da 250W e pedalata assistita limitata a 25 km/h.